小記者之家網(wǎng)10月17日電  “在高速路上遇到交通事故怎么辦？”、“可以通過哪些方式了解高速路況？”......昨（16）日，新華重慶小記者們帶著這些疑問，走進了重慶高速集團，參觀采訪了高速公路路網(wǎng)監(jiān)控總中心，還模擬撥打12122電話進行緊急求助演練，學習了在高速路上遇到事故時，該如何向話務員傳遞有效的信息。

活動開始，工作人員就帶著小記者走進了重慶高速公路路網(wǎng)監(jiān)控總中心，剛走進監(jiān)控總中心，小記者們立刻被位于總中心正前方的巨大屏幕所吸引。

高速公路路網(wǎng)監(jiān)控總中心內(nèi)，工作人員正為小記者講解

重慶高速集團路網(wǎng)管理中心公眾服務部的蔣雪告訴小記者，這塊巨大的屏幕大致可以分為三個部分。最左邊的是實時路況視頻，工作人員可以從這里直接看到重慶各大重要高速路段的實時路況信息；中間則是由高德地圖提供的全網(wǎng)路況信息圖，即時更新路況信息，與高速集團的信息實現(xiàn)互通；最右邊則是一些便民利民的實時信息，包含高速路段景區(qū)的出行指數(shù)，以及ETC收費系統(tǒng)的通行情況。

通過蔣雪介紹，小記者們還了解了12122高速公路緊急救助電話的作用。不僅如此，在工作人員的帶領下，小記者們進行了趣味十足的“模擬撥打12122客服熱線”環(huán)節(jié)。小記者通過與話務員的對話練習，了解撥打求助電話中有效傳遞信息的技巧和注意事項。

“模擬撥打12122客服熱線”環(huán)節(jié)

接下來，小記者們進入會議室，路網(wǎng)管理中心監(jiān)控總中心的客服代表肖曉再次為大家詳細介紹了重慶高速公路路網(wǎng)監(jiān)控總中心的全部工作職能，并現(xiàn)場解答了小記者們提出的疑問。

小記者就高速公路相關問題進行采訪

“讓小記者了解高速路運行背后的秘密，明白行駛在高速公路上一定要時刻遵守交通法律法規(guī)?！笔Y雪在活動最后寄語小記者，希望小記者通過文字來傳播更多高速安全知識，同時與高速集團工作人員共同維護高速公路秩序，爭當安全出行小能手。（康東）