小記者之家網(wǎng)10月17日電  “在高速路上遇到交通事故怎么辦？”、“可以通過哪些方式了解高速路況？”......昨（16）日，校園小記者們帶著這些疑問，走進(jìn)了重慶高速集團(tuán)，參觀采訪了高速公路路網(wǎng)監(jiān)控總中心，還模擬撥打12122電話進(jìn)行緊急求助演練，學(xué)習(xí)了在高速路上遇到事故時(shí)，該如何向話務(wù)員傳遞有效的信息。

活動(dòng)開始，工作人員就帶著小記者走進(jìn)了重慶高速公路路網(wǎng)監(jiān)控總中心，剛走進(jìn)監(jiān)控總中心，小記者們立刻被位于總中心正前方的巨大屏幕所吸引。

高速公路路網(wǎng)監(jiān)控總中心內(nèi)，工作人員正為小記者講解

重慶高速集團(tuán)路網(wǎng)管理中心公眾服務(wù)部的蔣雪告訴小記者，這塊巨大的屏幕大致可以分為三個(gè)部分。最左邊的是實(shí)時(shí)路況視頻，工作人員可以從這里直接看到重慶各大重要高速路段的實(shí)時(shí)路況信息；中間則是由高德地圖提供的全網(wǎng)路況信息圖，即時(shí)更新路況信息，與高速集團(tuán)的信息實(shí)現(xiàn)互通；最右邊則是一些便民利民的實(shí)時(shí)信息，包含高速路段景區(qū)的出行指數(shù)，以及ETC收費(fèi)系統(tǒng)的通行情況。

通過蔣雪介紹，小記者們還了解了12122高速公路緊急救助電話的作用。不僅如此，在工作人員的帶領(lǐng)下，小記者們進(jìn)行了趣味十足的“模擬撥打12122客服熱線”環(huán)節(jié)。小記者通過與話務(wù)員的對話練習(xí)，了解撥打求助電話中有效傳遞信息的技巧和注意事項(xiàng)。

“模擬撥打12122客服熱線”環(huán)節(jié)

接下來，小記者們進(jìn)入會(huì)議室，路網(wǎng)管理中心監(jiān)控總中心的客服代表肖曉再次為大家詳細(xì)介紹了重慶高速公路路網(wǎng)監(jiān)控總中心的全部工作職能，并現(xiàn)場解答了小記者們提出的疑問。

小記者就高速公路相關(guān)問題進(jìn)行采訪

“讓小記者了解高速路運(yùn)行背后的秘密，明白行駛在高速公路上一定要時(shí)刻遵守交通法律法規(guī)?！笔Y雪在活動(dòng)最后寄語小記者，希望小記者通過文字來傳播更多高速安全知識(shí)，同時(shí)與高速集團(tuán)工作人員共同維護(hù)高速公路秩序，爭當(dāng)安全出行小能手。（康東）