小記者之家網(wǎng)3月15日電（小記者 周弋凌）每年的3.15是“國際消費(fèi)者權(quán)益日”，315消費(fèi)者權(quán)益日是由國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于1983年確定。據(jù)了解，中國消費(fèi)者協(xié)會于1984年12月經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)成立，是對商品和服務(wù)進(jìn)行社會監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會團(tuán)體。作用主要是引導(dǎo)廣大消費(fèi)者合理，科學(xué)消費(fèi)，促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。時值3.15，今天就來談?wù)勏M(fèi)與安全和我們的權(quán)益受到侵害時如何保護(hù)自己吧！

    當(dāng)今社會，有一部分無良商家虛假標(biāo)價，以次充好，虛假折價，夸大宣傳產(chǎn)品，拒絕履行合同義務(wù)等等方式欺詐消費(fèi)者。如果消費(fèi)者與經(jīng)營者產(chǎn)生糾紛，消費(fèi)者應(yīng)該保留好發(fā)票，收據(jù)，或者合同，電話錄音等證據(jù)。事后可以采取以下的方式合理維護(hù)自己的權(quán)益：第一，與經(jīng)營者協(xié)商和解。第二，請求消費(fèi)者協(xié)會介入調(diào)解。第三，向有關(guān)監(jiān)管部門投訴。第四，向人民法院提起訴訟。

    據(jù)了解，某同學(xué)在寒假里就遭遇到一次權(quán)益受到侵害的事情。寒假里，該同學(xué)全家商量決定去澳洲旅游，該同學(xué)的媽媽也提前跟旅行社簽訂了旅游合同，完善了旅游相關(guān)手續(xù)，靜候寒假的到來?？墒堑搅顺鲂械哪翘?，領(lǐng)隊卻告訴該同學(xué)一家的團(tuán)費(fèi)他們沒有收到，可是該同學(xué)媽媽表示早已交付團(tuán)費(fèi)了。通過了解才知道是旅行社之間有了財務(wù)糾紛，該同學(xué)一家沒有過錯，但最終旅游計劃也被取消了。最終該同學(xué)和家人一起收集了相關(guān)證據(jù)，向國家旅游局進(jìn)行了投訴，沒多久，事情就得到了合理的解決。

    生活里的侵權(quán)事件時有發(fā)生，同學(xué)們一定要提高維權(quán)的意識，保障自身合理的消費(fèi)權(quán)益。